Monthly Archives: November 2011

Lue, lue ja lue vielä vähän lisää. Jollet lue, kuuntele.

En voi koskaan tarpeeksi painottaa nopean tilannetajun ja luovan pelisilmän tärkeyttä myyntitilanteissa. Oli kontakti sitten sähköposti-, puhelu- tai kosketusetäisyyden päässä, on kauppaa tekevän myyjän oltava vastauksissaan aina nopea, luova ja vaikuttava. Vaikka useat harmaapäiset amerikkalaislegendat myynnin saralta ovat samaa virttä … Continue reading

Posted in Myyntitaito | Leave a comment

Millainen on fysiologiasi myyjänä?

Toimiessani puhelinmyyjänä painoluokassa kansainvälisemmälle teleoperaattorille, sain aina välillä etuoikeutettua palautettua suoraan tuotepäälliköiltä ja muilta korkeamman tahon vastuuhenkilöiltä. Kaverit nappasivat lennosta puhelun kuunteluun ja valvoivat haukankorvin asiakassuhteen etenemistä ja oikeanlaista asiakäsittelyä puhelun aikana. Pientä kipsiä saattoi välillä iskeä paremminkin rutinoituneeseen spiikkiin, … Continue reading

Posted in Asiakassuhde | Leave a comment