Category Archives: Myyntitaito

Rehellisyys ja läpinäkyvyys kulminoituvat hyvässä referenssissä

Kyky vaikuttaa asiakkaan mielipiteisiin ja toimintaan on se keskeisin tekijä, jonka perusteella myyjä itsensä määrittää. Kuten niin monen muunkin asian, myös tämän vaikuttamistilanteen voi tehdä itselleen joko helpommaksi tai vaikeammaksi. Kaikkea ei voi hallita, mutta harvemmin asioista kannattaa tehdä turhaan … Continue reading

Posted in Asiakassuhde, Myyntitaito | Leave a comment

Tuotetietous ja tietous yleensä luovat itsevarmuutta

Itsevarmuus ja itsekuri ovat jokaisen olympiavoittajan ja sarjayrittäjän tärkeimmät tukirakenteet. Tämä itse-liite kuvaa sitä sisäistä voimavaraa, sitä 90% osaa potentiaalista joka jokaisella on varastossa pahan päivän varalle. Jokaisen oma elämä on omien käsien ja tämän potentiaalin hyötykäyttötavan löytämisen varassa. “It … Continue reading

Posted in Filosofia, Myyntitaito | Leave a comment

Kalvosimien ja kaulusten paino: kun vääntö ja kiinnostus ei riitä

Ajatellaan melko joustavan tuotteistuksen hallitsevaa myyjää, jolla työkalut koostuvat perinteisesti matkapuhelimesta, tietokoneesta, Internetistä ja rajattomasta mielikuvituksesta. Työpöydällä on kontaktilista, liuta puhelinnumeroita ja sähköpostiin uhkuu jatkuvasti kohtuullisia liidejä. Aamupäivän ja iltapäivän välissä myyjä on ehtinyt laskea jo puolet taustakuvansa pikseleistä. Motivaatio … Continue reading

Posted in Filosofia, Myyntitaito | Leave a comment

Myyntiprosessin todelliset kasvot

Tulen jahkaamaan varmasti “myyntiprosessista” paljon ja hartaasti, joka pitää sisällään mentaliteetiltaan vain sen polun, jonka päätepisteenä on ostanut asiakas. Siis se kaari, joka alkaa ensimmäisestä sosiaalisesta kosketuksesta asiakkaan kanssa ja päättyy mustekynän kärjen tapaillessa asiakkaan omaa nimeä ostosopimukseen (tai hiirenklikkausta … Continue reading

Posted in Myyntitaito | Leave a comment

Myyntipuheesta menestykseen ja takaisin

Myyntitilanteen keskeisin vaihe tarjooman kannalta on tuotteen tai palvelun esittely myyvästi eli standardoitu myyntipuhe. Myyntipuhe yleensä alkaa siitä mihin lämpimien puhuminen päättyy: kun asiakkaan ongelmaa lähdetään ratkaisemaan ja tarvetta täyttämään. Myyntipuhe eli sales pitch on lähes poikkeuksetta ennalta suunniteltu, strukturoitu … Continue reading

Posted in Asiakassuhde, Itsevarmuus, Myyntitaito | Leave a comment

Myynnin kolmio – asiakassuhde ja miksi haalarilla on merkitystä

Suurin osa kaupanteon elementeistä voidaan sijoittaa niin sanottuun myynnin kolmioon, joku kuvaa asiakkaaseen vaikuttavien “voimien” keskinäistä suhdetta. Kolmiosta on monia versioita ja yleensä jokainen myyjä näkee sen sisällön omasta henkilökohtaisesta ja varsin erilaisesta näkövinkkelistä. Ideana kuitenkin on esittää sitä tosiasiaa, … Continue reading

Posted in Asiakassuhde, Myyntitaito | Leave a comment

Myyntimatriisin ensimmäinen akseli: passiivinen vai aggressiivinen?

Kodinkonekauppias se siinä taas kyylää olkapään yli ja tivaa tietoja pesukoneesta vaikka tarkoituksena oli tulla hakemaan vain kahden euron jatkojohto. Perhanan äijä. Vaan pahempi on se automyyjä joka ei jaksa edes penkistään nousta esittelemään uutuusmallia, vaan huokailee ja tarjoaa laiskasti … Continue reading

Posted in Asiakassuhde, Myyntitaito | Leave a comment

Pieniä vinkkejä myyntireiskan povitaskusta: suljettuilla kysymyksilläkin on paikkansa!

Olen aiemmin maininnut suljettujen (vastauksina kyllä-ei) ja avointen (vastaukset omin sanoin) kysymysten eroista ja miksi avoimet kysymykset ovat niin paljon parempia keskusteluissa asiakkaan kanssa. Kaikesta suitsutuksesta huolimatta suljetuilla kysymyksillä on yksi ohjaava ominaisuus, joka kannattaa ehdottomasti huomioida. Kun ajatellaan asiakkaan … Continue reading

Posted in Myyntitaito | Leave a comment

Pieniä vinkkejä myyntireiskan povitaskusta: konditionaali pannaan!

Olen puhunut asiakkaan nimen käytöstä, myyjän itsevarmuudesta ja asiakkaan kuuntelusta. Kaikki nämä ovat asiakkaan ostopäätökseen positiivisesti vaikuttavia tekijöitä. Näitä vastaan myyntitilanteessa taistelevat ne virheet, joita myyjä voi omilla sanavalinnoillaan ja teoillaan tehdä. Yksi niistä on konditionaalin käyttö. Kaikki isi-päätteiset lauseet … Continue reading

Posted in Itsevarmuus, Myyntitaito | Leave a comment

Pieniä vinkkejä myyntireiskan povitaskusta: nimittele rohkeasti!

Ihmisillä tuntuu olevan muutamia asioita jotka vaikuttavat heidän toimintaansa uskomattoman paljon. Nämä seikat ovat niitä tekijöitä ja toimintoja, jotka eivät tunnu oikein millään kokevan inflaatiota vaikka niitä kuinka käyttäisi. Ja siltikin niitä tulee käytettyä hävyttömän vähän. Tästä alkaa myyntireiskan povitasku … Continue reading

Posted in Asiakassuhde, Myyntitaito | Leave a comment